101 Kỹ Xảo Marketing ( Hoàng Minh Đức )

101 KỸ XẢO MARKETING (NXB ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN)

Cuốn sách marketing  101 kỹ xảo marketing sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp về marketing như: bí quyết để trở thành người làm marketing giỏi, marketing với thị trường, chiến lược marketing... Nhằm giúp cho bạn đọc có được nhiều kiến thức bổ ích  về nghệ thuật marketing trên thương trường. Hy vọng cuốn sách này sẽ giúp cho những người làm marketing có những chiến lược đúng đắn về marketing để phát triển doanh nghiệp của mình.

MỤC LỤC

PHẦN 1: BÍ QUYẾT RÈN LUYỆN ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI MARKETING GIỎI

CHƯƠNG 1: PHÁT HUY CÁC TỐ CHẤT VÀ HỌC HỎI NHIỀU KỸ NĂNG

1. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ MARKETING

2. RÈN LUYỆN KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ GIAO TIẾP

3. RÈN LUYỆN KHẢ NĂNG GHI NHỚ

4. KHÔNG BAO GIỜ ĐƯỢC TỰ THỎA MÃN

5. NĂNG ĐỘNG, SÁNG TẠO, NHẠY BÉN

6. HÌNH THÀNH QUAN NIỆM VỀ LỐI SỐNG TÍCH CỰC

7. KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỤ THỂ

8. BIẾT TỰ ĐIỀU CHỈNH BẢN THÂN MÌNH

9. XÂY DỰNG LÒNG TIN

CHƯƠNG 2: KỸ XẢO GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN MARKETING

1. SOẠN THẢO KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN

2. NHỮNG CHUẨN BỊ CẦN THIẾT VỀ MẶT TÂM LÝ

3. ĐIỀU TRA ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN

4. CHUẨN BỊ ĐỒ DÙNG ĐỂ TIẾP THỊ

5.NHỮNG LỜI MỞ ĐẦU MANG TÍNH SÁNG TẠO

6. NGHỆ THUẬT MARKETING TRỰC TIẾP

7. PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH KHI TIẾP THỊ Ở QUẦY BÁN HÀNG

PHẦN 2: MARKETING GẮN BÓ CHẶT CHẼ VỚI THỊ TRƯỜNG

CHƯƠNG 1: NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

1. MỐT VÀ TRÀO LƯU VĂN HÓA

2. HOÀN CẢNH XÃ HỘI

3. TÌNH HÌNH CHÍNH TRỊ

4. ĐIỀU KIỆN KINH TẾ

5. TRÌNH ĐỘ KHOA HỌC KỸ THUẬT

6. LỨA TUỔI VÀ NGHỀ NGHIỆP

7. CHẤT LƯỢNG, MẪU MÃ VÀ AN TOÀN

8. SỰ PHỤC VỤ VÀ TÂM LÝ LÂY LAN NHU CẦU

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHU CẦU, THỊ HIẾU KHÁCH HÀNG

1. HIỂU THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG QUA BIỂU HIỆN BỀ NGOÀI

2. HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

3. KHẢO SÁT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

4. DẪN DẮT TÂM LÝ ĐỐI PHƯƠNG

5. CHÚ Ý TÂM LÝ PHẢN ỨNG NGƯỢC CỦA KHÁCH HÀNG

6. NẮM ĐƯỢC NHU CẦU VÀ NGUYỆN VỌNG CỦA KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 3: PHỦ KHẮP MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG

1. TÍCH CỰC KHAI THÁC TIỀM NĂNG CỦA KHÁCH HÀNG

2. LUÔN CÓ KHÁCH HÀNG MỚI BÊN CẠNH BẠN

3. TIẾN HÀNH TỐT NHỮNG CÔNG ĐOẠN CHÀO HÀNG

4. CỐ GẮNG TÌM HIỂU NHỮNG VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG

5. CỐ GẮNG TẠO SỨC HẤP DẪN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

6. NHỮNG KHẢ NĂNG MỚI CỦA KHÁCH HÀNG

PHẦN 3: KỸ XẢO MARKETING ĐỐI VỚI TỪNG KIỂU KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 1: SÁCH LƯỢC THÍCH HỢP ĐỐI VỚI TỪNG KIỂU KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG 2: QUÁN TRIỆT TÔN CHỈ KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ

CHƯƠNG 3: THỎA MÃN NIỀM VUI CỦA KHÁCH HÀNG

PHẦN 4: XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

1. QUYẾT SÁCH MARKETING

2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING

3. CHẤT LƯỢNG LÀ GỐC RỄ ĐỂ PHÁT TRIỂN

4. TẠO CHO SẢN PHẨM MỘT HÌNH THỨC ĐẸP

5. TÌM RA NHỮNG ƯU THẾ CÓ LỢI  NHẤT ĐỂ TIÊU THỤ SẢN PHẨM

6. TẠO RA SỨC MẠNH TÂM LINH CHO SẢN PHẨM

7. CHỮ TÍN ĐẶT LÊN HÀNH ĐẦU

8. Ý TƯỞNG ĐỘC ĐÁO