Hướng Dẫn Mua Hàng & Thanh Toán Trên Website
Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi! Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình mua hàng và thanh toán khi mua sách online tại cửa hàng của chúng tôi:
1. Quy Trình Mua Hàng
Bước 1: Tìm Kiếm Sản Phẩm
- Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập từ khóa hoặc tên sách vào thanh tìm kiếm để nhanh chóng tìm thấy sản phẩm bạn muốn mua.
- Duyệt danh mục: Bạn cũng có thể duyệt qua các danh mục sách như sách giáo khoa, sách văn học, sách kỹ năng, v.v. để tìm sản phẩm phù hợp.
Bước 2: Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng
- Chọn sản phẩm: Nhấp vào sản phẩm bạn muốn mua để xem thông tin chi tiết.
- Thêm vào giỏ hàng: Nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để đưa sản phẩm vào giỏ hàng của bạn.
Bước 3: Kiểm Tra Giỏ Hàng
- Xem giỏ hàng: Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên cùng bên phải trang web để kiểm tra các sản phẩm đã chọn.
- Chỉnh sửa giỏ hàng: Bạn có thể thay đổi số lượng hoặc loại bỏ sản phẩm không mong muốn khỏi giỏ hàng.
Bước 4: Tiến Hành Đặt Hàng
- Đăng nhập tài khoản: Nếu bạn đã có tài khoản, vui lòng đăng nhập. Nếu chưa, bạn có thể đăng ký tài khoản mới hoặc mua hàng với tư cách khách.
- Nhập thông tin giao hàng: Điền đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ.
Bước 5: Xác Nhận Đơn Hàng
- Kiểm tra lại thông tin: Trước khi xác nhận đơn hàng, vui lòng kiểm tra lại toàn bộ thông tin đặt hàng và giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Nhấn vào nút "Xác nhận đặt hàng" để hoàn tất quá trình mua hàng.
2. Phương Thức Thanh Toán
Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
- Thanh Toán Khi Nhận Hàng: Chúng tôi chỉ hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sách.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn.
3. Theo Dõi Đơn Hàng
- Email xác nhận: Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin chi tiết.
- Theo dõi đơn hàng: Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trên trang web hoặc sử dụng mã theo dõi được cung cấp qua email.
4. Hỗ Trợ Khách Hàng
- Liên hệ hỗ trợ: Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình mua hàng hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline hoặc email hỗ trợ.
- Giải đáp thắc mắc: Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn và hỗ trợ kịp thời để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn và tin tưởng cửa hàng sách online của chúng tôi!
